Gene Helios Stainless Steel
Nếu sản phẩm anh/chị quan tâm hiển thị hết hàng trên website. Vui lòng INBOX trực tiếp với Helios để được hỗ trợ nhanh nhất.
Xin chân thành cảm ơn!
Thông tin thêm
Chính sách bảo hành
| S925 SILVER PRODUCTS |
|
• Helios' S925 Silver creations will be free of lifetime polishing. Customers please come to the store to experience the polishing service. Helios provides a specialized polishing service at a cost of 50,000 VND/product. Customers please send the product to Helios to perform the specialized polishing process at the factory. • The S925 Silver creations at Helios will be warranted for free for the first 3 months in terms of technical aspects such as: Attaching loose stones, adjusting locks, replacing springs, replacing braided wires, re-attaching charms (you must still have the charms) on the leather product if there is a problem. • Free replacement of CZ stones and synthetic stones during the product warranty period (3 months after purchase). The warranty period for product stone replacement lasts from 5-7 days. • For natural stone, the warranty period for product stone replacement lasts from 12-14 days. • Adjusting, raising, or lowering the size will be charged according to Helios' price list here • After the warranty period, from the 4th month to the end of the 12th month, products damaged during use will be repaired and warranted for a fee depending on the product's damage. • After 12 months Helios will review the condition of the product to decide whether to repair or not (repairs are subject to a fee). * Warranty and repair are not applicable in the following cases: • Necklaces and bracelets are broken due to physical impact, other products are deformed or damaged too badly to be warranted or repaired. • Customer provides incorrect purchase invoice information. • Helios does not provide warranty when customers buy from others, only applies to the original buyer. |
| ALLOY PRODUCTS |
|
• Product defective due to manufacturer: Support 1-for-1 exchange if defect is detected within 3 days (from the time of receipt) • No warranty or return for alloy products when the plating or plating water has faded (Note: this case is very rare because most products are made of electroplated stainless steel and will not fade over time. Products using other synthetic alloys will fade and lose color over time depending on usage). * Warranty does not apply in the following cases: • Broken necklaces and bracelets; other products are deformed or severely damaged. • Customer provides incorrect invoice information. • Helios does not provide warranty when customers buy from others, only applies to the original buyer. |
| GOLDEN PRODUCTS |
|
• Helios Gold products will be polished, renewed, and cleaned with specialized machines (ultrasonic, no plating) for free for the lifetime of the product. • Gold creations at Helios will be warranted for free for the first 6 months in terms of technical aspects, such as: Attaching loose stones, adjusting locks, replacing springs, replacing braided straps, and reattaching charms on leather products if problems arise. • Free replacement of CZ and synthetic stones during the product warranty period. • Adjusting, raising, or lowering the size will be charged according to Helios' price list here • From June to the end of the 12th month, products damaged during use will be repaired and warranted for a fee depending on each product problem. • After 12 months Helios will review the condition of the product to decide whether to repair or not (repairs are subject to a fee). * Warranty and repair are not applicable in the following cases: • Necklaces and bracelets are broken due to physical impact, other products are deformed or damaged too badly to be warranted or repaired. • Customer provides incorrect purchase invoice information. • Helios does not provide warranty when customers buy from others, only applies to the original buyer. Note: Gold products crafted at HELIOS are art and fashion products so they are not bought back. Helios will provide gold testing if requested by customers. |
| LEATHER PRODUCTS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
* Warranty policy may change according to Helios policy at any time.
Hướng dẫn bảo quản sản phẩm
1. Care instructions for s925 Silver products:
> Ways to preserve silver jewelry you need to know – Helios.vn
2. Storage instructions for Alloy products:
> How to preserve alloy jewelry – Helios.vn
3. Care instructions for Glass products:
- Mô tả sản phẩm
- Đánh giá (13)
Product name: Helios Gene necklace for men and women
Material: Stainless Steel
Type of stone used: None
Brand: HELIOS
Warranty: According to warranty policy and receive lifetime product polishing
Story from the designer: Shaped like a DNA strand, the Gene necklace represents the unique personalities of each of us.
Each small spiral is meticulously and firmly made from Stainless Steel, creating a simple yet cool and unique look.
Customer Reviews
Chăm sóc khách hàng tốt, trả lời vừa lòng các câu hỏi của khách hàng
Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn sản phẩm của Helios. Nếu anh/chị muốn tham khảo thêm các sản phẩm khác hãy xem tại trang web của Helios nhé
Dây chuyền nam, nữ Helios Gene
vòng này đẹp trai, xứng đáng đánh giá 5 sao cho shop. Hêhhehee
Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn sản phẩm của Helios. Nếu anh/chị muốn tham khảo thêm các sản phẩm khác hãy xem tại trang web của Helios nhé
Vòng cổ đẹp hợp giá tiền. Đáng mua để làm phụ kiện chụp hình
Dạ lỗi ship lâu do bên vận chuyển, shop đã cố gắng gửi sớm theo yêu cầu của khách hàng và shop sẽ liên hệ bên vận chuyển để làm việc lại, mong anh/chị thông cảm ạ. Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn sản phẩm của Helios. Nếu anh/chị muốn tham khảo thêm các sản phẩm khác hãy xem tại trang web của Helios nhé
Sản phẩm khá là ổn dùng được giao hàng khá là nhanh
Cảm ơn anh/chị đã lựa chọn sản phẩm của Helios. Nếu anh/chị muốn tham khảo thêm các sản phẩm khác hãy xem tại trang web của Helios nhé
8 NĂM HÀNH TRÌNH CHẾ TÁC THỦ CÔNG BẠC
Mỗi món trang sức của Helios đều được chế tác thủ công bởi người thợ kim hoàn lành nghề, mang trọn tâm huyết và niềm đam mê trong từng nét chạm khắc tỉ mỉ.
Câu Hỏi Thường Gặp!
Helios có nhận thiết kế/custom riêng sản phẩm theo yêu cầu không?
Cho đến hiện tại, Helios không nhận thiết kế lẻ sản phẩm theo yêu cầu. Nhưng đối với yêu cầu thiết kế từ các doanh nghiệp với số lượng lớn hơn 100, chúng tôi có thể hỗ trợ thiết kế và hoàn thiện.
Helios có thu mua sản phẩm cũ không?
Helios không nhận thu mua các sản phẩm đã qua sử dụng. Mỗi một sản phẩm Helios bán ra, chúng tôi hy vọng đó sẽ là kỷ niệm riêng của mỗi khách hàng.
Sau bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?
- Khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Nhận trong ngày.
- Khu vực ngoại thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1 - 2 ngày.
- Các tỉnh khác: 3 - 5 ngày.
Sản phẩm nhẫn của Helios có thể tăng hoặc hạ size không?
Các sản phẩm nhẫn của Helios thường có kích thước trải rộng size 6 đến size 10. Đối với các size lớn hơn (từ size 11 đến 13) hoặc nhỏ hơn (từ size 4 đến 5) sẽ áp dụng mức phụ phí là 300.000VNĐ.
Lưu ý: Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm đang bán tại Helios.
Helios có cung cấp dịch vụ gói quà không?
Có. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH để yêu cầu hỗ trợ dịch vụ viết thiệp, kèm hộp quà hoặc nâng cấp packaging sản phẩm.
