Master Black

• Các chế tác Bạc S925 của Helios sẽ được miễn phí đánh sáng trọn đời. Khách hàng vui lòng tới cửa hàng để được trải nghiệm dịch vụ đánh sáng. Helios cung cấp dịch vụ đánh bóng chuyên sâu với chi phí là 100.000VNĐ/sản phẩm. Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về Helios để thực hiện quá trình đánh bóng chuyên sâu tại xưởng.

• Các chế tác Bạc S925 tại Helios sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật như: Đính đá rơi, điều chỉnh lại khóa, thay thế lò xo, thay thế dây đan, đính lại charm (quý khách phải còn lại charm) trên sản phẩm da nếu gặp sự cố.

• Thay miễn phí đá CZ, đá tổng hợp trong suốt thời hạn bảo hành của sản phẩm (3 tháng sau khi mua hàng). Thời gian để bảo hành thay đá sản phẩm kéo dài từ 5-7 ngày.

• Đối với đá tự nhiên, thời gian để bảo hành thay đá sản phẩm kéo dài từ 12-14 ngày.
+ Trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng: Khách hàng vui lòng trả phí để được hưởng dịch vụ thay đá. Chi tiết mức phí xem thêm ở thông tin bên dưới.
+ Trường hợp lỗi từ nhà sản xuất: Thay miễn phí trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành.

• Điều chỉnh, nâng, hạ size sẽ tính phí theo bảng giá của Helios tại đây

• Sau thời gian bảo hành, từ tháng thứ 4 đến hết tháng thứ 12, sản phẩm hỏng hóc trong quá trình sử dụng được sửa chữa, bảo hành có tính phí tùy thuộc vào từng vấn đề hỏng hóc của sản phẩm.

• Trên 12 tháng Helios sẽ xem xét tình trạng của sản phẩm để quyết định có nhận sửa chữa hay không ( sửa chữa có tính phí ).

* Không áp dụng bảo hành, sửa chữa cho các trường hợp sau:

• Dây chuyền, lắc tay bị đứt gãy khi tác dụng vật lý, sản phẩm khác bị biến dạng hoặc hư hỏng quá nặng không thể bảo hành, sửa chữa.

• Khách hàng cung cấp thông tin hóa đơn mua hàng không chính xác.

• Helios không nhận bảo hành khi khách hàng mua sang tay, mua lại của người khác, chỉ áp dụng với chính chủ người mua.

• Helios không nhận bảo hành các sản phẩm đã qua sửa chữa, can thiệp từ các cơ sở bảo hành khác không thuộc Helios.