MO 개인정보처리방침

I. 수집 목적 및 범위

• 웹사이트에서 수집하는 데이터는 고객의 성명, 이메일, 전화번호, 주소입니다. 이는 고객이 상담을 요청하거나 제품 구매를 원할 때 반드시 제공해야 하는 정보이며, 소비자의 권리를 보장하기 위해 웹사이트에서 고객과 다시 연락하여 확인하는 데 사용됩니다.
• 고객은 자신이 제공한 정보와 자신의 전자 메일 계정으로 서비스 사용의 모든 활동에 대한 보안 및 보관에 대한 책임이 있습니다.

II. 정보 사용 범위

• 고객 요청 시 주문 확인 및 배송을 위해 고객과 연락합니다.
• 고객 요청 시 제품 정보를 제공합니다.
• 당사에서 판매하는 상품에 대한 마케팅 이메일 및 프로모션을 발송합니다.
• 웹사이트 활동에 대한 알림을 발송합니다.
• 특별한 경우 사용자에게 연락하여 문제를 해결합니다.
• 사용자의 개인 정보를 거래와 관련된 확인 및 연락 목적 외에 사용하지 않습니다.
• 검찰청, 법원, 경찰 조사 기관 등 사법 기관의 요청이 있을 경우, 고객의 법 위반 행위와 관련하여 정보를 제공합니다.

III. 정보 보관 기간

고객의 개인 데이터는 관리자가 삭제를 요청할 때까지 저장됩니다. 다른 모든 경우에는 고객의 개인 정보는 당사 서버에 안전하게 보관됩니다.

IV. 개인 정보에 접근할 수 있는 개인 또는 조직

• 웹사이트 관리자;
• 개인 정보 소유 고객;
• 베트남의 권한 있는 법률 기관;
• 배송 업체와 같이 귀하의 거래와 관련된 활동을 수행하는 파트너.

V. 개인 정보 수집 및 관리 단위의 주소

Helios Silver 사업자
주소: No. 4 alley 104 Le Thanh Nghi, Bach Mai Ward, Hanoi City

VI. 사용자가 자신의 개인 데이터에 접근하고 수정할 수 있는 수단 및 도구

• 고객은 웹사이트 관리자에게 연락하여 자신의 개인 정보를 확인, 업데이트, 수정 또는 삭제할 권리가 있습니다.
• 고객은 정보 보안 내용에 대한 불만 사항을 웹사이트 관리자에게 제출할 권리가 있습니다. 이러한 피드백을 받으면 정보를 다시 확인하고 고객의 피드백이 정확한 경우 상황의 심각성에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다.

VII. 소비자 불만 접수 및 해결 메커니즘

자신의 개인 정보가 오용되거나 범위를 벗어나 사용되었다는 사실을 발견한 경우, 고객은 0978 305 896으로 전화하거나 anhnguyentvn1719@gmail.com으로 이메일을 보내 관리자에게 불만을 제기하고 관련 증거를 제공할 수 있습니다.

관리자는 불만 접수 시 즉시 또는 늦어도 24시간 이내에 답변할 것을 약속합니다.