개인정보 보호정책
개인정보 보호정책의 자세한 내용
I. 개인정보 보호 및 정보 공유 정책
1. 목적
Helios.vn은 개인정보 보호를 중시하며 고객님의 개인 정보와 결제 정보를 보호하고자 합니다. 아래 "개인정보처리방침"은 방문자의 권리를 존중하고 보호하기 위한 Helios.vn의 약속입니다.
2. 특정 규정
2.1/ 정보 수집
- 고객은 Helios.vn에서 거래하거나 계좌를 개설할 때 필요한 정보를 제공해야 합니다. 고객은 Helios가 반품/보증을 지원하고 프로모션 정보를 제공할 수 있도록 정보를 제공해야 합니다.
- 고객은 정보가 정확하고 항상 완전하고 정확하게 업데이트되도록 책임을 져야 합니다.
- 고객이 이전에 제공한 정보를 변경하고 싶어하는 경우, 두 가지 방법이 있습니다. 매장의 판매 직원을 직접 만나거나 회사 고객 서비스 핫라인 0964 302 899로 전화합니다. 정보 시스템에서 기존 정보를 편집하고 새 정보를 업데이트합니다.
2.2/ 개인정보의 보관 및 보안
- 고객 정보와 고객과 헬리오스 간의 교류 내용은 헬리오스 시스템에 의해 저장되고 보안됩니다.
- 고객이 정보를 제공한 시점부터 정보는 헬리오스 시스템에 저장되며, 손실되지 않습니다(영구 저장).
- 헬리오스는 고객 정보에 대한 무단 접근 및 사용을 방지하기 위해 적절한 기술적 및 보안 조치를 갖추고 있습니다.
2.3/ 고객 정보의 사용
- 마케팅 부서, 고객 서비스 부서, 매장 영업 직원, 온라인 영업 및 배송 팀을 포함한 내부 부서에서만 고객 정보를 사용할 수 있습니다.
* 헬리오스는 고객이 제공한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 권리가 있습니다.
- 귀하가 제공한 주소로 배송됩니다.
- 제품, 혜택, 특가 상품 또는 기타 서신에 대한 정보를 제공합니다.
- 귀하의 요청에 따라 Helios.vn 웹사이트를 통해 주문을 처리하고 서비스와 정보를 제공합니다.
- 쿠키에서 수집된 정보를 사용하여 Helios.vn 서비스의 사용자 경험과 품질을 개선합니다.
- 헬리오스(Helios)는 고객 전화번호 정보를 사용하여 회원 계정을 생성합니다. 이를 통해 헬리오스 단골 고객에게만 제공되는 특별 인센티브와 혜택을 제공하는 "로열티 프로그램"을 구축합니다.
3. 다른 웹사이트로의 링크
- 고객은 자신의 계정 정보를 보호하고 Helios.vn의 계정 및 접속 비밀번호와 관련된 정보를 다른 웹사이트에 제공하지 않을 책임이 있습니다.
4. 고객 정보 공유
헬리오스(Helios)는 배송에 직접 관련된 회사 및 제3자를 제외한 다른 회사와 고객 정보를 공유하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 필요한 경우 귀하의 개인 정보를 공개하거나 제공할 수 있습니다.
- 법 집행 기관에서 요구하는 경우.
- Google과 같은 광고 파트너와 고객 정보를 공유하여 고객 행동에 따른 고객 리마케팅을 실시합니다.
- 시장 조사 및 분석 보고서이며, 절대로 제3자에게 양도할 수 없습니다.
5. 쿠키 사용
고객이 Helios에서 제공하는 서비스를 이용하거나 콘텐츠를 열람할 때, 당사는 자동으로 특정 정보를 수집하여 서버 로그에 저장합니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다.
- 고객이 검색 쿼리 등 Helios 서비스를 사용하는 방법에 대한 세부 정보입니다.
- 인터넷 프로토콜 주소.
- 오류, 시스템 활동, 하드웨어 설정, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 요청 날짜 및 시간, 추천 URL과 같은 장치 이벤트 정보입니다.
- 쿠키는 고객의 브라우저나 계정을 고유하게 식별할 수 있습니다.
6. 접촉, 대답, 질문.
고객이 지원이 필요할 때마다 이메일: support@heliosjewels.vn, 전화: 0964 302 899로 Helios에 문의하세요.
II. 결제 보안 정책
- Helios.vn의 카드 결제 시스템은 베트남에서 합법적으로 운영할 수 있는 허가를 받은 결제 게이트웨이 파트너를 통해 제공됩니다. 따라서 Helios의 카드 결제 보안 기준은 결제 게이트웨이 파트너의 보안 기준을 준수함을 보장합니다.
- 또한, 헬리오스는 고객의 결제정보의 안전성을 확보하기 위해 자체적인 결제거래 보안기준을 갖추고 있습니다.
- 프로그램에 대한 문의사항은 다음 연락처로 문의하세요.
- 고객 서비스 핫라인: 0964 302 899
- 웹사이트: helios.vn
- 이메일: support@heliosjewels.vn
- 팬페이지: facebook.com/Helios360
- Helios 매장 주소는 여기에서 확인하세요:여기를 참조하세요
