Lotus Origin Lava Helios Silver
Thông tin thêm
Chính sách bảo hành
| S925 SILVER PRODUCTS |
|
• Helios' S925 Silver creations will be free of lifetime polishing. Customers please come to the store to experience the polishing service. Helios provides a specialized polishing service at a cost of 50,000 VND/product. Customers please send the product to Helios to perform the specialized polishing process at the factory. • The S925 Silver creations at Helios will be warranted for free for the first 3 months in terms of technical aspects such as: Attaching loose stones, adjusting locks, replacing springs, replacing braided wires, re-attaching charms (you must still have the charms) on the leather product if there is a problem. • Free replacement of CZ stones and synthetic stones during the product warranty period (3 months after purchase). The warranty period for product stone replacement lasts from 5-7 days. • For natural stone, the warranty period for product stone replacement lasts from 12-14 days. • Adjusting, raising, or lowering the size will be charged according to Helios' price list here • After the warranty period, from the 4th month to the end of the 12th month, products damaged during use will be repaired and warranted for a fee depending on the product's damage. • After 12 months Helios will review the condition of the product to decide whether to repair or not (repairs are subject to a fee). * Warranty and repair are not applicable in the following cases: • Necklaces and bracelets are broken due to physical impact, other products are deformed or damaged too badly to be warranted or repaired. • Customer provides incorrect purchase invoice information. • Helios does not provide warranty when customers buy from others, only applies to the original buyer. |
| ALLOY PRODUCTS |
|
• Product defective due to manufacturer: Support 1-for-1 exchange if defect is detected within 3 days (from the time of receipt) • No warranty or return for alloy products when the plating or plating water has faded (Note: this case is very rare because most products are made of electroplated stainless steel and will not fade over time. Products using other synthetic alloys will fade and lose color over time depending on usage). * Warranty does not apply in the following cases: • Broken necklaces and bracelets; other products are deformed or severely damaged. • Customer provides incorrect invoice information. • Helios does not provide warranty when customers buy from others, only applies to the original buyer. |
| GOLDEN PRODUCTS |
|
• Helios Gold products will be polished, renewed, and cleaned with specialized machines (ultrasonic, no plating) for free for the lifetime of the product. • Gold creations at Helios will be warranted for free for the first 6 months in terms of technical aspects, such as: Attaching loose stones, adjusting locks, replacing springs, replacing braided straps, and reattaching charms on leather products if problems arise. • Free replacement of CZ and synthetic stones during the product warranty period. • Adjusting, raising, or lowering the size will be charged according to Helios' price list here • From June to the end of the 12th month, products damaged during use will be repaired and warranted for a fee depending on each product problem. • After 12 months Helios will review the condition of the product to decide whether to repair or not (repairs are subject to a fee). * Warranty and repair are not applicable in the following cases: • Necklaces and bracelets are broken due to physical impact, other products are deformed or damaged too badly to be warranted or repaired. • Customer provides incorrect purchase invoice information. • Helios does not provide warranty when customers buy from others, only applies to the original buyer. Note: Gold products crafted at HELIOS are art and fashion products so they are not bought back. Helios will provide gold testing if requested by customers. |
| LEATHER PRODUCTS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
* Warranty policy may change according to Helios policy at any time.
Hướng dẫn bảo quản sản phẩm
1. Care instructions for s925 Silver products:
> Ways to preserve silver jewelry you need to know – Helios.vn
2. Storage instructions for Alloy products:
> How to preserve alloy jewelry – Helios.vn
3. Care instructions for Glass products:
- Mô tả sản phẩm
- Đánh giá ( 33 )
Tên sản phẩm: Mặt Dây Chuyền Bạc S925 Lotus Origin Lava Helios Silver Original
Chất liệu: Bạc S925
Loại đá sử dụng: Đá CZ đen
Thương hiệu: HELIOS
Bảo hành: Theo chính sách bảo hành và nhận đánh sáng sản phẩm trọn đời
ĐẰNG SAU MỖI CHẾ TÁC LUÔN LÀ MỘT CÂU CHUYỆN RIÊNG BIỆT…
Chế tác lấy cảm hứng từ sức công phá dữ dội của dung nham. Dung nham, mặt khác lại là khởi đầu cho sự đơn thuần nguyên thuỷ, khi nó phá vỡ mọi giới hạn để tạo ra một bề mặt mới.
Các đường nét khuyết và không đều trên mặt dây chính là biểu tượng cho sức mạnh dòng nham thạch, khi chúng phá vỡ, định hình và tái sinh mọi thứ trên đường chảy của chúng. Dù có sự không hoàn hảo, toàn vẹn trong hình dáng, mặt dây gợi nhắc rằng ngay trong sự tàn phá vẫn ẩn chứa khả năng sáng tạo vô hạn.
Khi được trao đến tay khách hàng, sản phẩm mang sứ mệnh kể tiếp câu chuyện cùng chủ nhân của nó. Vậy, câu chuyện của bạn là gì?
TỪ BÀN TAY THỦ CÔNG ĐẾN NHỮNG THÀNH PHẨM TINH XẢO…
Mỗi một sản phẩm bạc tại Helios đều là kết quả của quá trình chế tác thủ công kỹ lưỡng, tỉ mỉ và trau chuốt trước khi đến tay khách hàng.
Khi chọn cách hoàn thiện thủ công, Helios hoàn toàn lường trước được việc thành phẩm sẽ không thể đồng nhất 100% từng chi tiết một như khi sản xuất công nghiệp bằng máy móc. Song, đây lại là điểm đặc biệt nhất, khi mỗi sản phẩm được hoàn thiện đều được ‘cá nhân hoá’ cho mỗi khách hàng.
Với mỗi chế tác được hoàn thiện, Helios hy vọng đó sẽ là kỷ niệm riêng của mỗi người đeo.
NHỮNG ‘CÂU CHUYỆN’ TẠO RA TỪ CHẤT LIỆU ĐI CÙNG NĂM THÁNG
Với các dòng trang sức bạc, Helios sử dụng bạc S925 - một chất liệu bền và có tính thẩm mỹ cao. Các sản phẩm với chất liệu này sẽ đi cùng năm tháng, đồng hành cùng khách hàng trên mọi khoảnh khắc, mọi chặng đường.
Đối với các chế tác có đá, chúng tôi sử dụng đa số là đá bán quý, có đặc trưng tự nhiên như các vân sóng, đốm màu riêng biệt, tạo ra tính độc bản cho từng sản phẩm.
Mỗi hành trình đều mang yếu tố cá nhân, có ký ức riêng, câu chuyện riêng. Hơn hết, những hành trình ấy đều cần một ‘hành trang' thật sự bền vững.
CÁI NHÌN TRẦM ỔN, NAM TÍNH VÀ ĐẦY CHIÊM NGHIỆM
Với Helios, ‘tốt gỗ' và ‘tốt nước sơn' là 02 yếu tố bắt buộc song song.
Sự khác biệt trong màu xi của Helios với đa số thương hiệu là điều chúng tôi luôn tự hào. Không hướng tới một cái nhìn quá ‘mới', quá ‘hào nhoáng', Helios sử dụng nước xi đen như một ‘lớp phủ thời gian', để ngay khoảnh khắc cầm lên sản phẩm, khách hàng có thể cảm nhận được tinh thần trầm ổn, mạnh mẽ và đầy trải nghiệm.
Mọi thứ đều có thể bị mai một, có thể thay mới trong từng giai đoạn cuộc đời. Song những gì thuộc về hồi ức, về trải nghiệm cá nhân thì không thể thay đổi.
PACKAGING ĐẶC BIỆT CHỨA ĐỰNG NHỮNG CÂU CHUYỆN ĐẶC BIỆT
Trải nghiệm sản phẩm của khách hàng bắt đầu từ bao bì. Hiểu được điều này, Helios luôn chú trọng đến việc thiết kế và tối ưu hoá packaging sản phẩm.
Chúng tôi liên tục phát triển và làm mới bao bì sản phẩm từ 1-2 lần mỗi năm, nhằm đảm bảo rằng trải nghiệm unbox của khách hàng luôn đầy phấn khích và hấp dẫn.
Với những sản phẩm có câu chuyện đặc biệt riêng, packaging cũng sẽ được tùy chỉnh để thể hiện tinh thần riêng của những chế tác bên trong.
(LƯU Ý: Packaging bên dưới chỉ áp dụng cho đơn hàng có giá trị trên 1.500K)
8 NĂM HÀNH TRÌNH CHẾ TÁC THỦ CÔNG BẠC
Mỗi món trang sức của Helios đều được chế tác thủ công bởi người thợ kim hoàn lành nghề, mang trọn tâm huyết và niềm đam mê trong từng nét chạm khắc tỉ mỉ.
Câu Hỏi Thường Gặp!
Helios có nhận thiết kế/custom riêng sản phẩm theo yêu cầu không?
Cho đến hiện tại, Helios không nhận thiết kế lẻ sản phẩm theo yêu cầu. Nhưng đối với yêu cầu thiết kế từ các doanh nghiệp với số lượng lớn hơn 100, chúng tôi có thể hỗ trợ thiết kế và hoàn thiện.
Helios có thu mua sản phẩm cũ không?
Helios không nhận thu mua các sản phẩm đã qua sử dụng. Mỗi một sản phẩm Helios bán ra, chúng tôi hy vọng đó sẽ là kỷ niệm riêng của mỗi khách hàng.
Sau bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?
- Khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Nhận trong ngày.
- Khu vực ngoại thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1 - 2 ngày.
- Các tỉnh khác: 3 - 5 ngày.
Sản phẩm nhẫn của Helios có thể tăng hoặc hạ size không?
Các sản phẩm nhẫn của Helios thường có kích thước trải rộng size 6 đến size 10. Đối với các size lớn hơn (từ size 11 đến 13) hoặc nhỏ hơn (từ size 4 đến 5) sẽ áp dụng mức phụ phí là 300.000VNĐ.
Lưu ý: Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm đang bán tại Helios.
Helios có cung cấp dịch vụ gói quà không?
Có. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH để yêu cầu hỗ trợ dịch vụ viết thiệp, kèm hộp quà hoặc nâng cấp packaging sản phẩm.
